Группа «Аэрофлот» в 2020 г. перевезла 30,2 млн. пассажиров, что в 2 раза ниже по сравнению с 60,7 млн. пассажиров годом ранее. Пассажирооборот сократился в 2,3 раза, до 68 013,5 млн. пкм. Занятость кресел снизилась на 8,3 п.п., составив 73,6%.