JD.com планирует в течении 3 лет создать сеть из 5 млн. физических магазинов, увеличив своё присутствие в небольших китайских городах на фоне растущей конкуренции в онлайн сегменте. На данный момент у компании более 2,5 млн магазинов включая магазины-партнеры.