В 2021 году «Сбер» планирует открыть минимум 2 – 3 отделения нового формата в каждом регионе. Пилотный проект запускается пока в областных регионах страны. Об этом сообщил первый зампред правления банка Александр Ведяхин. Новый формат подразумевает наличие детских уголков и кафе. Операции можно будет проводить без паспорта, используя систему биометрии. Также «Сбер» разместит в своих отделениях постаматы для получения посылок и новые банкоматы для снятия наличных с помощью биометрии, вызова такси и заказа еды.